Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da Giovanna Neumann Girotto Soluções Empresariais LTDA (Gi Roque Soluções Empresariais), você aceita integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.

2. Sobre a Empresa

Giovanna Neumann Girotto Soluções Empresariais LTDA, CNPJ 63.315.416/0001-19, comércio popularmente conhecido como Gi Roque Soluções Empresariais, é uma empresa especializada em preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo, com sede na Rua Petrolandia, 307 - Sala A, Parque da Torre, Piedade - SP, CEP 18170-828.

3. Serviços Prestados

Conforme nossas atividades registradas na Receita Federal, oferecemos:

• CNAE 82.19-9-99: Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente
• CNAE 82.11-3-00: Serviços combinados de escritório e apoio administrativo

Estes serviços incluem, mas não se limitam a: preparação e revisão de documentos empresariais, organização de arquivos, suporte administrativo, otimização de processos, consultoria administrativa e serviços correlatos.

4. Propostas e Contratos

5. Preços e Pagamentos

Os valores dos serviços são estabelecidos na proposta comercial e podem ser cobrados das seguintes formas:

• Projeto único: Valor fixo para serviços com escopo definido
• Pacote de horas: Contratação de horas mensais com valor hora definido
• Retainer mensal: Valor fixo mensal para suporte contínuo

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: PIX (com desconto), transferência bancária, cartões de crédito e débito. Os preços podem ser reajustados anualmente com base em índices oficiais.

6. WhatsApp Business e Comunicação

Ao utilizar nosso WhatsApp para comunicação empresarial:

• Você concorda com os Termos de Serviço do WhatsApp (Facebook/Meta)
• Autoriza o envio de mensagens comerciais em horário comercial (8h às 18h)
• Aceita receber documentos, orçamentos e informações via WhatsApp
• Compreende que as conversas são armazenadas para histórico de serviços
• Concorda que comunicações via WhatsApp têm validade jurídica para fins contratuais

7. Confidencialidade

Comprometemo-nos a manter absoluta confidencialidade sobre:

• Informações comerciais sensíveis da sua empresa
• Dados financeiros e estratégicos
• Conteúdo de documentos processados
• Informações sobre clientes, fornecedores e parceiros
• Estratégias empresariais e planos futuros

Esta obrigação de confidencialidade permanece válida mesmo após o término da prestação de serviços.

8. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo apresentado em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, design, metodologias e marcas, são propriedade exclusiva da Gi Roque Soluções Empresariais e protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

9. Limitação de Responsabilidade

A Gi Roque Soluções Empresariais responsabiliza-se por:

• Execução dos serviços conforme proposta comercial aceita
• Qualidade técnica dos serviços prestados
• Cumprimento dos prazos estabelecidos
• Confidencialidade das informações recebidas

Não nos responsabilizamos por:

• Decisões empresariais tomadas com base em nossos serviços
• Resultados financeiros ou comerciais da empresa cliente
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Fatores externos fora de nosso controle
• Danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes

10. Rescisão de Serviços

Os serviços podem ser rescindidos por:

• Término do prazo contratual
• Comum acordo entre as partes
• Descumprimento de obrigações por qualquer das partes
• Força maior que impeça a continuidade dos serviços

Em caso de rescisão antecipada por iniciativa do cliente, serão devidas as parcelas relativas aos serviços já prestados.

11. Garantias

Oferecemos garantia de 30 dias para correção de eventuais não conformidades nos serviços prestados, desde que comunicadas por escrito neste período.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes através dos canais de comunicação estabelecidos com antecedência mínima de 30 dias.

13. Jurisdição e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de Piedade - SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições Gerais

A tolerância no exercício de qualquer direito não constituirá novação ou renúncia. As cláusulas destes Termos são independentes, de modo que a nulidade de uma não afetará as demais.

15. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• WhatsApp Empresarial: (11) 96780-1763
• Endereço: Rua Petrolandia, 307 - Sala A, Parque da Torre, Piedade - SP
• CEP: 18170-828
• Horário: Segunda a Sexta: 8h às 18h | Sábado: 9h às 13h
• CNPJ: 63.315.416/0001-19